Logiciel adapté à votre activité personnalisé à 100% à vos besoins
Des logiciels de tout genre sur le marché y en a des centaines, voire des milliers proches de votre activité mais celui adapté et personnalisé à 100% à vos besoins y en a très peu ou presque rien. Dans cette stratégie Bestinformatic vous ouvre la porte, vous entendre et vous propose des solutions réellement adaptées à ce que vous espériez et vous attendiez.
Eléments à fournir à Bestinformatic
Vous vous engagez à fournir à Bestinformatic tous les moyens de développement et de tests en termes de matériel, logiciels et documentation. Bestinformatic ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des anomalies ou insuffisances du logiciel de base. Il en sera de même pour les logiciels dont les origines seraient directement ou indirectement liées aux parties de programme ou programmes repris sans modification.
Technologie
Une technique basée sur le prototypage, l’héritage, la modulation et la réalisation d'un projet global d’une façon structurelle.
Base de données
Les bases de données stables, Access, Oracle, Interbase/FireBird, SQL-Server, MySQL, ...
Graphique
Interface utilisateur graphiquement moderne, pratique, personnalisable sur mesure et selon vos besoins et même dynamique modulaire à la demande.
Mise à jour
Si après une exploitation correcte de votre logiciel c’est avérer que des propositions rendent votre logiciel plus adapté et plus efficace. Bestinformatic met à votre disposition (sur demande et après discussion de problème) une nouvelle version mineure ou majeure selon les améliorations apportées superficielles ou importantes.
Garantie
Les logiciels éventuellement fournis par Bestinformatic sont garantis pendant une période de 6 mois, à compter de la réception définitive de l'ensemble du système. Cette garantie couvre toute anomalie (bug) constatée, la remise gratuite de toute nouvelle version de logiciels (release) et la mise à jour (updates) gratuite en cas de modification des règles comptables, fiscales ou juridiques mettant en cause la pertinence du logiciel livré.
Pendant la durée de la garantie, la maintenance sera assurée à distance ou, si nécessaire, sur site dans le cas où vous rencontrerez un problème particulier et ce sans aucun frais. Les prestations de maintenance prévues à titre gratuit pendant la période de garantie.
Documentation
Bestinformatic s'engage à établir une documentation écrite, pour chacun de ces logiciels et un manuel d'utilisation détaillé suivant les mêmes principes que ceux existant pour les logiciels standards.
Confidentialité
Bestinformatic s'interdit de divulguer les informations qui lui auront été communiquées et stipulées expressément confidentielles.
Jeux d'essais en vue du cahier des charges
Bestinformatic s’engage à vous fournir des jeux d'essais permettant de s'assurer que le programme mis en œuvre convient bien à vos besoins. Les jeux d'essais seront établis sous votre responsabilité même si Bestinformatic est amené à participer à leur mise au point.
Réception du programme
Le logiciel réalisé par Bestinformatic sera considéré comme conforme après mise en place sur vos systèmes de contrôle de validité à la suite d'un traitement effectué sur les jeux d'essais. Bestinformatic vous communiquera les résultats des essais qui devront s'assurer qu'ils sont conformes aux prestations demandées.
Si les jeux d'essais n'ont pas été remis dans les conditions prévues, ou si vous ne feriez pas de réclamation orale ou écrite dans les dix jours qui suivent l'envoi des résultats, les programmes fournis seront considérés comme satisfaisants et vous les acceptés en l'état.
La réception des résultats, sans réclamation ou contestation, implique que le cahier des charges est accompli et la responsabilité ultérieure de Bestinformatic se trouvera dégagée en l'absence de réserves justifiées et formulées par vos soins.
Registre des anomalies
Il sera tenu un registre sur lequel vous indiqueriez toutes les anomalies ou incidents remarqués concernant les logiciels. Les représentants de Bestinformatic indiqueront les solutions apportées pour y remédier, les résultats obtenus et les recommandations nécessaires.
